Zwrot i wymiana

ZWROT I WYMIANA

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać zwrotu w terminie 14dni od daty sprzedaży. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania.

Przygotuj tylko produkt do zwrotu oraz informacje, które pozwolą nam potwierdzić dokonanie zakupów

– fakturę którą załączono do e-mailowego potwierdzenia. 

Produkty możesz odesłać do naszego esklepu postępując według wskazówek:

– wydrukuj i wypełnij oświadczenie odstąpienia od umowy dostępne na stronie tu, lub podaj nam wszystkie niezbędne informacje w wiadomości e-mail

– spakuj produkt/-y do zwrotu. Jeśli masz dołącz wydrukowane i wypełnione oświadczenie odstąpienia od umowy;

– przesyłką opłaconą z góry odeślij produkt/-y na poniższy adres:

Studio Kreatywne Dotik

ul. Lubelska 29/35

93-129 Łódź

W ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas paczki otrzymasz zwrot należność za produkt/-y w taki sposób, jak za nie zapłacono (na konto bankowe lub na kartę). Jeżeli płaciłeś za pobraniem zostaniesz poproszony o numer konta na który dokonamy przelew zwrotny.

Wymiany towaru możesz dokonać za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.